YouFi 개인정보 처리 방침

최종 수정일: 2024년 12월 19일

주식회사 바로(이하 "회사")는 실종자 신고 및 추적 서비스 "YouFi"(이하 "서비스")를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리 방침은 서비스 이용 시 수집되는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보유 및 이용 기간, 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁, 이용자의 권리 및 행사 방법 등을 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1.1 필수 수집 항목

• 회원가입 시: 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 이름
• 실종자 신고 시: 실종자 이름, 생년월일, 성별, 실종 일시, 신체 정보(키, 몸무게, 체형), 의복 정보, 사진, 실종 장소(위도, 경도, 주소)
• GPS 추적 서비스 이용 시: 실시간 위치 정보(위도, 경도), 이동 경로, 위치 기록 시간
• 알림 서비스 이용 시: 푸시 알림 토큰, 기기 정보

1.2 자동 수집 항목

• 기기 정보: 기기 모델명, OS 버전, 고유 식별자(UDID, Android ID)
• 서비스 이용 기록: 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 시간, 이용한 기능
• 앱 버전 정보, 배터리 상태(백그라운드 위치 추적 최적화를 위해)

1.3 수집 방법

• 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 앱 설치 및 실행 시 자동 수집
• 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보 자동 수집

2. 개인정보의 처리 목적

2.1 서비스 제공

• 실종자 신고 및 등록 서비스 제공
• 실종자 정보 조회 및 검색 서비스 제공
• GPS 기반 실시간 위치 추적 서비스 제공
• 근처 실종자 알림 서비스 제공
• 실종자 목격 신고 및 알림 서비스 제공

2.2 회원 관리

• 회원 가입, 본인 확인, 계정 관리
• 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별
• 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
• 고객 문의 및 불만 처리

2.3 서비스 개선 및 마케팅

• 서비스 이용 통계 및 분석
• 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
• 서비스 품질 개선 및 안정성 향상
• 이벤트 및 프로모션 정보 제공 (동의 시)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

3.1 회원 정보

회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

3.2 실종자 정보

실종자 신고 등록 시부터 실종 사건 종료 시까지 보유하며, 실종 사건 종료 후 1년간 보관 후 파기합니다. 다만, 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

3.3 위치 정보

GPS 추적 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 서비스 이용 종료 후 6개월간 보관 후 파기합니다.

3.4 법령에 따른 보관

보관 항목	보관 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
웹사이트 방문 기록	3개월	통신비밀보호법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 실종자 발견을 위해 경찰청 등 공공기관에 제공이 필요한 경우

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다:

수탁업체	위탁 업무 내용	보유 및 이용 기간
Google Cloud Platform	서버 호스팅 및 데이터 저장	서비스 제공 기간
Firebase (Google)	푸시 알림 서비스 제공	서비스 제공 기간
Google Maps API	지도 서비스 및 위치 정보 처리	서비스 제공 기간

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

6.1 파기 절차

이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 보유기간이 경과한 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

6.2 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄하거나 소각하여 파기

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의 철회

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 쿠키의 운영 및 거부

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 하드디스크에 저장되기도 합니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 대한 수용 여부를 결정할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 위치정보의 처리

10.1 위치정보의 수집 및 이용 목적

• 실종자 실시간 위치 추적
• 근처 실종자 알림 서비스 제공
• 실종 장소 정보 제공
• 위치 기반 서비스 제공

10.2 위치정보의 보유 및 이용 기간

GPS 추적 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 서비스 이용 종료 후 6개월간 보관 후 파기합니다.

10.3 위치정보의 제3자 제공

실종자 발견을 위해 경찰청 등 공공기관에 제공할 수 있으며, 이 경우 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.

11. 개인정보 보호책임자

12. 개인정보 처리 방침 변경

이 개인정보 처리 방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

13. 고지의 의무

본 개인정보 처리 방침은 2024년 12월 19일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.